Beschwerden & Streitbeilegung

Informationen zur Online-Streitbeilegung:

Die EU-Kommission wird im ersten Quartal 2016 eine Internetplattform zur Online- Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereitstellen. Die OS-Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen, dienen. Die OS-Plattform wird unter folgendem Link erreichbar sein: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet: anfrage(at)myimenso-shop.de
 

Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.


Für Verbraucherstreitigkeiten mit uns „Die Goldschmiede“ wäre die Verbraucherstreitbeilegungsstelle: Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V. zuständig.
Die Streitbeilegungsstelle hat ihren Sitz hier:
Bahnhofsplatz 3
77694 Kehl
Telefon: 07851 / 991480.
Die Webseite finden Sie unter: www.online-schlichter.de.
Wir nehmen jedoch nicht am Streitbeilegungsverfahren teil.